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    一是加大新《消法》宣传力度，扩大3.15网络晚会、消费典型案例宣传覆盖面。首次在6家商业银行和保险公司设立消费者投诉站，与人民银行长寿中心支行签订维护经济金融秩序战略合作协议。受理12315申诉举报、消费者投诉502件，挽回经济损失311.79万元，相关工作被《中国消费者报》作为诉调对接典型案例予以报道。
    二是加大对流通领域商品质量抽检力度，2014年抽检商品75组，被抽检不合格率大幅提升至68%，抽检有效性进一步增强。
    三是加大企业联合征信平台建设力度，对外征集信息条数实现零的突破。扎实开展合同格式条款规范工作，督促长寿金逸影院规范会员卡设置霸王条款行为，并推动该公司对全国110余家连锁店的会员卡全面整改，受到群众好评。